Analista de treinamento

Planejar, executar e acompanhar programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, promovendo a melhoria contínua das competências técnicas e comportamentais, alinhadas às estratégias da empresa e necessidades da operação, com foco na performance e experiência do cliente.

Realizar o levantamento de necessidades de treinamento junto às lideranças e áreas operacionais;

Planejar e aplicar treinamentos presenciais e online (integração, técnicos, comportamentais, de vendas, atendimento, etc.);

Desenvolver conteúdos, materiais de apoio e trilhas de aprendizagem;

Acompanhar e avaliar a efetividade dos treinamentos por meio de indicadores e feedbacks;

Apoiar programas de desenvolvimento interno e capacitação de lideranças;

Manter registros de treinamentos realizados e garantir a organização das agendas;

Atuar em parceria com demais áreas de RH e operação, alinhando as ações de T&D com os objetivos estratégicos da empresa.

• Ensino superior completo em Psicologia, Pedagogia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Conhecimento em metodologias de ensino-aprendizagem para adultos;
• Habilidade com apresentações e facilitação de grupos;
• Experiência com ferramentas de criação de conteúdo (PowerPoint, Canva, plataformas EAD, etc.);
• Capacidade de análise de resultados e indicadores de desempenho (KPI’s).